Leroy Merlin Compact Guadalajara - Guadalajara, Guadalajara

RAYMON F. B.G

Antes una tienda , luego un “AKI “,…hoy x hoy es un Señor Leroy Merlín …todos le conocemos por su majestuosidad ,..quería resaltar que ha venido ser a Guadalajara ; de mucha Vida y utilidad ,…y ya dentro ; podemos encontrar Servicios muy personalizados que te ahorras por gestiones …Desde que entras sientes la Calefacción ,…y a penas en la misma
entrada ves un estaquillo o un recibidor de la Compañía de “ Endesa “ para Contratar la Electricidad ⚡️ de tu Hogar ? y todo lo que concierne “ ENERGÍA “…se destaca la persona de Yoana ( la Chica encargada ) de Viabilizar toda las Operaciones , sientes la presteza , profesionalidad ; al explicar todo el proceso que llevas minutos delante de ti ….verdaderamente sales muy satisfecho …y a los días ; ya puedes ver los frutos y resultados ? valió la pena ….le damos a todo el recinto , a Endesa y en particular a Yoana …Las Gracias por estar ahí ? ,…les doy un ? ? ?.

dulze salado

Atención al cliente nula, la tienda es pequeña y aún así si te encuentras a alguien trabajando en un milagro, pides que te atienda alguien y se pasan la bola de unos trabajadores a otros con la excusa de que no es su sección..os aseguro que siempre que bajo es así no es una cosa puntual , recomiendo cambiar y formar al personal

Pandelis Saricalaitsiolis

Deben mejorar la atención hacia el público, hoy 22/12/23 sobre las 15:30 estuve buscando algunas cosas y necesitaba saber un precio y nadie me quiso ayudar, todos me mandaban a buscar a otro, al final tuve dar la vuelta casi a toda la tienda para un precio, casi nunca tienen tiempo, o lo hacen de muy mala gana. El único que me atendió como tiene que ser fue el chico de iluminación. Muy atento y amable. Por último la cajera no está atenta para facilitar el proceso de canje del cheque de regalo. Lo vuelvo a repetir deben mejorar la calidad de atención al cliente.

Ana de la Torre

Excelente trato.
Estamos remodelando la casa y estábamos bastante perdidos sobre el tema iluminación. Nos atendió José Luis, y nos ayudó muchísimo con las lamparas, tipos de luz...tuvo mucha paciencia y fue muy amable. ¡¡Así da gusto!!
Fue como tener un asesor personal de confianza!

SARA LAZARO MORENO

Muy buena atención por parte de Marco Antonio, empleado de la sección de baños. Pero, la instalación ha sido nefasta, por el tiempo tardado (3 meses) y los errores cometidos. Al final me tengo que quedar con un grifo mal instalado, que si me descuido se sale el agua del lavabo. Antes de hacer agujeros e instalar, creo que se deben de comprobar una serie de detalles, como mínimo que las salidas de agua sean correctas, que el grifo se pueda abrir bien, el inodoro en su sitio….Yo confiaba en ellos pero veo que me equivoqué.
Gracia

Alex Mujica (Alexplorer)

Edito y modifico puntuación ya que he recibido un trato excelente de una trabajadora que se llama Paula.
Llevaba días reclamando vía telefónica a atención al cliente, un cheque ahorro que me tenían que devolver, las operadoras no dejaban de darme largas, así que acudí a este Leroy a explicar mi problema, enseguida esta trabajadora se molestó en buscar información para ver cómo podía solucionar mi problema, llamó a unos compañeros de otro centro y consiguió recuperar mi cheque. Estoy muy agradecido por la implicación que puso. Muchas gracias.

Reseña antigua: A mano para comprar casi todo lo que necesites, no hay de todo como en el grande pero sí la mayoría de las cosas. Le falla el aparcamiento, son pequeños y hay pocos. Si vas con un coche largo o furgoneta te complicarás un poco la vida.

Paty

Hemos hecho una reforma de dos baños en Leroy Merlín Guadalajara y al mes y medio se cae la pintura de los techos y no lo quieren solucionar. El albañil Marius y su responsable Laura mienten diciendo que nos dijeron que había que cambiar los techos, algo que no fue así y nos quieren pedir 2.000 eu más para solucionarlo, el encargado Jesús nos dice que pintar un techo y que la pintura se caiga es normal, que en la reforma no se incluye preparar unos techos antes de pintar, algo completamente básico antes de pintar un techo de un baño y como si recomiendan sus propios pintores para vender sus productos, (pero claro les conviene más cobrar otro tanto y cambiar los techos aunque no sea necesario) y después de cobrar 14.000 eu le parece todo muy normal que es culpa nuestra por no cambiar los techos, Una vergüenza, el albañil Marius un caradura que solo va al dinero, que nos dice que el no es pintor para saber que tratamiento hay que dar a un techo y que si reclamamos que no es la primera reclamación que van a tener, su responsable igual no se que gana con mentir habría que investigarlo y el encargado un sin sangre para ponerlos en su sitio. En fin un desastre. No recomiendo nada que hagáis ninguna obra con ellos , cobran por adelantado y no dan garantías como te dicen. Mucho paripé que si viene primero un medidor, que si esto y lo otro, todo una mentira, no son buenos profesionales. En la OCU ya me han dicho que siempre reaccionan así, que nunca solucionan nada y que tenemos nuestros derechos como consumidores para reclamar estás cosas con daños y perjuicios , asique si os pasa algo así no dudéis en denunciar, ellos tienen las de perder, no hay que conformarse a que nos timen por muy Leroy Merlín que sean.
Y a los dos días responden lo que veis...
Vaya respuesta que dais de risaaa, que mi reseña os da visibilidad , pues si esa visibilidad es la que queréis , que hacéis las cosas mal...parece de cachondeo la respuesta, Pero es que no hay ningún responsable que atienda a los clientes como dios manda,? Que escuche y busque soluciones!!!que de verdad hay mucha gente válida para trabajar que sabría gestionar mejor estás situaciones y evitar conflictos...

Pilar Sanchez

Hoy he pasado por la tienda, me ha costado encontrarla porque el parquin tapa la fachada, Queria una alfombrilla para la puerta de entrada, estaba todo indicado donde encontrarlo, había mucha variedad pero he encontrado rápido la que me gustaba. Mi susto ha sido cuando he ido a pagar y era auto pago, he pensado, con lo rápido que he encontrado la alfombrilla de mi gusto y por no saber como pagar me voy sin ella, pero al verme dudar, se ha acercado una empleada, Paula, que en un momento muy amablemente me ha enseñado a pagar con tarjeta, sencillo y rápido, no lo olvidaré, me ha relajado ver su amabilidad, me ha hablado de la tarjeta de compra de LEROY MERLÍN, la he dicho que me gustaría tenerla porque además hay ventajas pagando con ella y me la ha echo en un momento , no me lo podía creer, todo hecho en un periquete, es un encanto Paula, a mi me da terror tener que hacer algo con una máquina ya iré a comprar lo que necesite sin miedo, no se tarda nada, no hay colas para pagar, que descanso y la variedad de cosas que tiene la tienda. Les felicito y doy las gracias por la comodidad para comprar. Un saludo.