Chimeneas Henares

Sagrario muy profesional, nos explicó todas las posibilidades y las que mejor se adaptan a nuestras necesidades. Recomiendo el sitio 100%

Muy mala comunicación y atención al cliente, falta de profesionalidad, evitar. Me instalaron una estufa con salida directa al tejado y a los 6 meses, ante las primeras lluvias fuertes, el agua entraba a chorro por la junta del tubo con el tejado. Les contacto y mando vídeo y su respuesta es la siguiente: "Estado hablando (sic) con mi seguro y me ha dicho que deis parte al seguro de la casa por que (sic) el agua que callo (sic) ayer fue mucha y lo tiene que cubrir el seguro, si os piden un presupuesto yo te lo hago y te lo arreglamos. No caía esa cantidad de agua desde el año 2.005." Les comento que el tejado fue construido en 1997 y no había tenido nunca una gotera (incluyendo en las juntas de otras dos chimeneas). No he vuelto a saber de ellos. En ningún momento se disculparon ni se ofrecieron a venir a ver dónde estaba el problema, sólo querían sacar más dinero.

Buen trabajo. Mejorables los remates. Hay que estar un poco detrás de ellos desde el presupuesto hasta la puesta en marcha. Pero.. qué quieres?

Hace un año compramos una puerta de cristal para una chimenea (500€) y cuando nos la instalaron, le dije al instalador que cómo debía proceder para solicitar la factura y me indica que llame a la oficina con los datos para que me la envíen. Después de llamar, me dicen que la factura no está incluida, que si quiero factura tengo que pagar más. De alucine la poca seriedad de esta empresa. ¿Desde cuándo pides un presupuesto en una empresa supuestamente seria y no incluyen IVA? Facturando en negro y sin previo aviso al cliente (por supuesto nadie nos advirtió al encargarla) Muy poca vergüenza.

De lo mejor que hay por la zona, la verdad que hacen un servicio del 10.Muy contento con la atención servida y material los recomiendo en sus compras o proyectos.

El servicio es realmente pésimo. Falta de atención telefonica, el montaje siempre se retrasa por alguna razón (no tienen albañil, se les rompe un vehículo...) y la oficina no da a los montadores la información correcta. Los únicos que se salvan del caos son los que vienen a montar, que hacen bien su trabajo.

Experiencia my positiva con Chimeneas Henares. Trato amable y cercano, así como asesoramiento profesional. La obra la realizaron en menos tiempo de lo previsto, cuidando los detalles y la limpieza. La estufa de calidad y muy bonita, hemos quedado muy contentos con esta empresa, recomendable 100%. Muchas gracias por todo, ha sido un placer tratar con vosotros.

Muy contento con la instalación de una Caldera de Pelets, la instalaron sin apenas espacio. Los instaladores son unos grandes profesionales aparte de muy buena gente, Alberto, Raul y Emilio, Grandes instaladores y mejores personas. Muy recomendables.