SUEÑO SOFÁ - SUEÑO MUEBLE - Puerto Real, Cádiz

Nuria G. V.

Cero recomendable. Ahora me dicen que no consto como cliente, jajaja una prueba más de como trabajan. Tuvimos que romper la hoja de reclamación porque decía que no podía consultar un pedido que venía mal con una hoja de reclamación puesta, que eso ya esperara el juicio, y que si quería que lo consultars tenía que romperlo.

(Debí ponerle otra por ese motivo).

Nos devolvió el dinero después de dos días, pero igualmente, cero recomendable.

Paqui T.

Totalmente recomendable, compre un sofá y un colchón y estamos encantados. El servicio y trato inmejorable. Recomiendo 100%

Margarita O. F.

Hemos pedido una mesa blanca y gris cemento y llega blanca y gris piedra que es un tono mucho mas oscuro que el gris cemento, cuando la abrimos es cuando vemos que no coincide en absoluto y volvemos a la tienda, cabe decir que en la propia caja de la mesa pone a rotulador del fabricante "blanco y piedra", Paqui en todo momento nos hace ver que no se puede devolver ya que la caja está abierta y con su revista nos intenta hacer ver que el gris cemento de su catálogo es el mismo que el gris de la mesa cuando no coincide en absoluto, ni ese ni ningún otro color del catálogo con los muebles que nos decía de cada color. Nos dice que la mesa nos e puede devolver. Le digo varias veces que entonces están vendiendo publicidad engañosa ya que los productos no coinciden con los de su catálogo, es más repito, en la caja pone blanco y piedra y ella sigue diciendo que el fabricante se ha equivocado al poner el nombre pero resulta que el nombre coincide con el color real que venia en esa caja no con el que nosotros habiamos pedido. Tras discutir le digo de poner una hoja de reclamacion y es cuando entonces dice que lo va a consultar pero que si pongo la hoja de reclamación no va a consultar nada porque dice que entonces se encargan los juzgados, se que no es así pero aún así he cedido a no poner la hoja de reclamaciones y darle un voto de confianza hasta mañana , sino mañana habrá que rellenar una hoja de reclamaciones.

Catano C.

La verdad nada contento con la experiencia vivida en la entrega y sus formas ,me tenían que entregar un sofá y una butaca y solo vino el sofá y la tela para forrar la butaca y tuve que llevar la tela ala tienda para que la volvieran a mandar ala fábrica para forrar la butaca claro, pues no contents con esto me traen la butaca coja vamos ni una más .

Carlos G.

Nada recomendable, compré un colchón de 350 (rebajado al 50 %) que supuestamente valía 700, pues antes del año, deformado,imposible dormir en él ,llamo a la tienda y me dicen que no había problema, después de estar yo insistiendo y llamando durante un mes, (pues me decían siempre que la semana que viene), me dicen que no pueden hacer nada y que pierde la garantía por unas manchas de sudor.
La solución,fuimos al ikea y compramos otro colchón mucho mejor por 400 euros, y con garantía(25 años) y después de comentar lo ocurrido en sueño y sofá, me dijeron que ellos me hubieran cambiado sin problema el colchón.
Nunca más compraré en sueño y sofá y por supuesto, no lo recomendaré.

Ildefonso F.

No lo recomiendo, es como jugar a la ruleta risa el comprar en esta tienda.

Compramos un sofá, tres plazas, con cheaselong, por un valor de 1000 euros. Nos dijeron que teníamos garantía.

Nos damos cuenta que tiene dos patas de apoyo que les falta un cm a cada una para llegar al suelo, pero nos dicen que es normal y que no pueden hacer nada, por más que insistimos que reclamen a fábrica.

También detectamos que la esponja del cheaselong se ha quedado curvada en el centro en pocas semanas de uso. Llega un instalador de la tienda y el solo trata de colocar una espuma nueva en la funda, acabando peor de lo que estaba.

Lo cierto, y en resumen, es que quejándonos desde la primera semana después de la compra y 5 meses después, aún no tenemos ningún problema resuelto y nos dicen que el sofá no se puede descambiar.

Aquí tenéis mi experiencia. Entiendo que habrá algún sofá que no tenga problemas y el que compre no se haya encontrado ninguna traba al no tener que hacer uso de una garantía que parece inexistente.

Tere D.

Yo compre hace tres años un Sofá y está como nuevo, no llegó a 1000 euros, la tapicería antimanchas se limpia con agua y las espumas están intactas, lo usamos a diario , somos cinco, la atención de las vendedoras muy buenas, he vuelto a comprar un dormitorio juvenil y todo perfecto, recomiendo a muchos clientes y nunca tuvieron problema

Almudena H. O.

Yo compre mi sofá estuve una tarde entera probando sofás por todas las tiendas y desde que probé uno en esa tienda no quise otro, precio muy bueno para ser los tres asientos eléctricos, material aquaclen y a medida, todavía no le he dado uso por lo tanto no puedo opinar de si se deforma o se estropea. Tb he comprado un dormitorio compacto buena calidad. El trato mejor increíble volveré por otro dormitorio sin duda que me falta. Financiación buena.