Recon Asistencia - Málaga, Málaga

VANESSA J.

Desde luego espero que no me vuelva a tocar esta empresa como reparadora de ningún seguro porque es pésima. Desde agosto que se dañó el techo de mi baño por unas filtraciones de la vecina de arriba, aún estoy esperando para que terminen con el arreglo(4meses para un techo: pintar y cambiar foco de luz) me han hecho perder días y horas de trabajo por las reiteradas veces que han venido y otras que me han citado y dado plantón(2 veces)seriedad ninguna no me extraña que tenga estas valoraciones

F. J. R. V.

La señorita que atiende el teléfono te habla con muy mala educación, gritándote y no dejándote de hablar para explicarle el motivo de la llamada. No atiende a razones y no resuelve la incidencia, solo sabe gritar "ES EL PROTOCOLO". Para colmo, la empresa que envían para desatorar es pésima, solo reducen el atasco de la arqueta sin meter la manguera para limpiar la tubería, dejando el tubo lleno de elementos solidos y quedando el tubo lleno de restos y el agua sin correr a pesar de la pendiente. No lo recomiendo.

Miguel R.

Bueno no sé ni cómo empezar, juzguen vosotros mismos.estas fuertes lluvias me entra agua en mi piso un octavo(se por dónde entro porque me pilló en casa,llovía tanto y con viento qe se filtraba por la fachada)llamo a mi seguro y me mandan está empresa,la cual me manda a un señor qe dice que es el pintor,y empieza a mirar por dónde entra el agua.me comenta q ahy una junta de dilatación y qe tiene que estar sellada y no está(imagínense como me quede una junta de dilación sellada,como entenderán nompuede estar sellada porque se rompería el sellada en poco tiempo nada más q dilatará)bueno pues me llama el seguro q no lo cubre porque está la junta sin sellar q me lo arregle la comunidad,llamo a la comunidad y s cuelgan lo ven y me dicen lo que yo ya sabía qe una junta de dilatación no se sella ,van a casa la vecina y efectivamente no le entro agua,y claro me dicen por donde se filtro qe yo ya lo vi y las correspondientes risas de lo del sellado de la junta.En fin juzguen vosotros,

Camilla A. M. A. Y. Y. F.

Les llamas, se ríen en tu cara y te cuelgan. Menuda panda de castrojos.

Parece que esta empresa necesita un curso de actualización en comunicación y atención al cliente para estar al nivel europeo.

Llevo 6 meses en una vivienda declarada inhabitable por moho negro y filtraciones.

Me llamaron ayer que acudían hoy a las 9.00 a.m. a "mirar", a mirar, que graciosa la muchacha del tlf.

Será que se referían a el 28 de Noviembre del año que viene.

Carlos U.

No pongo 0 estrellas porque no me deja la aplicación , vinieron a mirar una humedad en la pared del baño y me tiraron las placas del techo sin querer el 2 de diciembre , llevo tres meses esperando a que me coloquen la placa , y cada vez que llamo solo me dicen ya te llamaremos .

Encima he de decir que la señorita que atiende el teléfono es la persona menos profesional que he me he cruzado , llama a los clientes con chulerias y un tono despectivos.

Espero que me solucionen esto antes de poner una denuncia .

Si tenéis que contratar a una empresa , os aconsejo que busquéis cualquier otra en Málaga , que hay muchas MUCHAS mejores que esta .

Miguel A. T. B.

Servicio rápido y profesional. Christian muy amable, un trato perfecto!

Fernando V.

Tuve una avería en mi casa , y la gestión por parte de esta empresa fue súper ágil , los reparadores muy profesionales y muy limpios . Sin duda si tengo otra avería solicitaré a mi compañía de seguros que me envíen a Recon , sus trabajos son de máxima calidad . Estoy encantada !!!!

A G.

Hay empresas que trabajan con las aseguradoras que yo creo que su intención no es arreglar nada, que se dedican a cobrar las visitas. Vino un fontanero, después de que me diera la cita después de dos semanas, no arregló nada porque no veía de donde salía el agua. Y me cierran el parte.
Cuando vuelve a perder agua, los llamo y la actitud de la chica no era la adecuada para una atención al público, nada más colgar, mi mujer me dijo "te ha chuleao no", si si pero no pasa nada, no estoy para discutir.
Llamé a mi compañía de seguros para que me cambiara de compañía, vinieron esa misma tarde y encontraron la avería en menos de cinco minutos, y la chica que me cogió la cita super simpática, yo creo que como clientes no debemos aguantar malos tratos.