MyMobel Bahía de Cádiz - Puerto Real, Cádiz

Cindy F.

CUIDADO!!! TERMITAS EN LOS MUEBLES QUE TE VENDEN. No recomendaría comprar en esta tienda a NADIE,

Compré dos butacas en esta tienda y tuve una experiencia horrible. Tuvimos que esperar 15 dias para la entrega, lo cual ya fue una molestia. Al recogerlas y llegar a casa, notamos que una de las cajas tenía un agujero y, al abrirla descubrimos que estaba infestada de termitas.

Mi esposo y yo nos dimos cuenta de esto porque vimos que había bichos caminando por su ropa. Al revisar las cajas, resultó que estaban llenas de miles de termitas, lo que provocó una sensación de asco e indignación. Tuvimos que sacar las cajas inmediatamente y proceder a aspirar y desinfectar toda la casa por temor a que algún bicho se hubiera colado.

Llamé a la encargada de la tienda y le mostré un video de las termitas. Al regresar a la tienda, simplemente nos devolvieron el dinero y ofrecieron una disculpa, pero eso no compensó el tiempo perdido, la desilusión, la indignación, el asco y la preocupación de que estos bichos pudieran haberse quedado en nuestra casa.

Considero que si compras algo nuevo, lo mínimo que esperas es un control de calidad adecuado. La tienda no hizo ningún esfuerzo adicional para remediar este gravísimo error, y una simple devolución de dinero y disculpa no es suficiente.

Gloria R. B.

María nos atendió en la compra de un armario. Todo genial, entrega en plazo e incluso nos lo guardaron un poco más.
El montaje estupendo también
Calidad precio merece totalmente la pena.
Gracias por todo

Fernando F.

DE VERGUENZA se podría catalogar la gestión de este establecimiento.
Solicito un mueble que está en exposición y me dan la posibilidad de elegir las medidas, las cuales doy en el momento de hacer el pedido.
Tardan más de 2 meses en servir el mueble y, además, las medidas no son las correctas. Me acerco a la tienda y CARMEN me hace responsable de este error ya que, según ella, yo elegí un modelo de otra página web, cosa que no tiene ni pies ni cabeza ya que yo compro en My Mobel y elegí el modelo que vi en tienda. Ni siquiera una simple disculpa, todo lo contrario. Me engañan y encima me hacen culpable de ello. Me tengo que quedar con un mueble que no coincide con las medidas que yo solicité ni siquiera se asemeja.
Por otro lado son OUTLET y en ningún lugar pone que lo son. De eso se entera uno cuando recibe el mueble. Venden a precio de tienda siendo OUTLET
NUNCA MAS AQUI. Son caros y malos
Como ya dije, UNA VERGÜENZA

Francisca A.

Gracias por vuestra profesionalidad.
María nos aconsejo muy bien y Antonio Guerrero hizo un extraordinario montaje.

Juan L. G.

Muy decepcionado, un servicio muy malo, los muebles los compré en el mes de julio, me dijeron q estarían en septiembre y llevo ya seis meses esperando a la entrega en buenas condiciones, en esto seis meses se han presentado tres veces ya en casa con los muebles en malas condiciones, esquinas esconchadas, los cajones no encajaban, el espejo arañado y picado, todo eso repetido por tres veces, y seguimos a la espera de la entrega de ellos en buenas condiciones. El servicio también es bastante informal ya que no informan de nada, fuimos nosotros mismos los que tuvimos que llamar para saber porque se retrasaban con la fecha de entrega y mucho más. Sin duda no recomiendo a esta empresa con tanta poca formalidad. Una verguenza
Tras venir por cuarta vez el dia1 de febrero del 2024 deciden devolvernos el dinero por no poder ser capaces de resolvernos las incidencias.

Andrea S.

Trato correcto y amable. Los muebles han tardado bastante en llegar pero hay que tener en cuenta que los fabricantes trabajan a su ritmo, cosa que nos avisaron desde el principio. Esta claro que nos habría gustado tener los muebles mucho antes, pero entiendo que no depende solo de ellos . También hemos tenido un pequeño error en el montaje pero lo han solucionado sin ningún problema. Al principio dudamos un poco si comprar aqui por algunas malas reseñas pero creo que nuestra decisión fue muy acertada.. Volveremos a comprar aquí sin duda

Jose A. L. S.

Mi más sincero agradecimiento al personal de ésta tienda y en especial a María.
Al final me han solucionado el problema y me han vuelto a tapizar el sofá y quedó espectacular.
Felicito a María por ser una trabajadora tan comprometida, empática y resolutiva.
Un placer, muchas gracias.

Alberto

Encantadísimos con la atención que recibimos, su información y asesoramiento en todo lo que le pedimos y especialmente por su paciencia. Instalación de los muebles rápidos y delicados con su manejo, gracias Mari Luz y María por vuestro trato atento y profesional.