MediaMarkt - Almería, Almería

Maria

Compramos un patinete eléctrico en Media Markt, pero resultó ser de mala calidad y no cumplía con las características prometidas: en lugar de recorrer 45 km con una sola carga, apenas alcanza los 20 km. Lo devolvimos a la tienda 4 días después de la compra, pero el personal se negó a reembolsar el dinero. Alegaron que, si ya lo habíamos utilizado, se consideraba como usado. Además, justificaron la negativa por una pequeña ralladura que no afecta en absoluto al funcionamiento del patinete. El personal fue muy grosero y se burló de nosotros. Estamos muy decepcionados por este trato y por el mal servicio recibido.

Así es como se ve un ‘patinete usado’ según ellos.⬇️⬇️⬇️

Ramón E.

La reseña es para mediamarkt la tienda online, pero como esta es la mas cercana es la que me toca. Black friday oferta GoPro 11 black 250€, de regalo un the hundler (mango) y una batería extra. Lo metes en la cesta y te aparecen como productos independientes pero el coste final de los artículos es 0 euros. La página no te deja pagar, te dice que quites alguno de los artículos de la cesta, cuando quitas uno el siguiente se suma a la factura, con lo cual ya no hay regalo.
Grabo el proceso en video, y la compro la cámara solo, me pongo en contacto con atención al cliente, y el primero me dice que ya ha terminado la oferta, que ya he recibido la cámara, dos días más tarde. Le contesto que el dinero me lo quitaron de la tarjeta el domingo que es cuando hice la compra y que como su página no me dejaba adjuntar el vídeo solo les puse enviar las fotos de la cesta con los artículos a coste 0. El siguiente de atención al cliente me contesta que seguramente no habría stock, pues pienso yo que deberian advertir que limitado a stock, pero que raro que si quitabas uno de los productos se sumaba el precio y si se podía pedir. Ahora pondré una reclamación en consumo.

Virginia B.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Siempre hay algún problema, en esta ocasión, iba a comprar un frigorífico a un precio, lo que tardé en ir a mi casa a por el camión y volver; ya habían subido el precio. Solución : ninguna.
Casualidad ? No lo creo, eso que se lo cuenten a otro.
Las ratas tienen más vergüenza que vosotros, no es la primera vez que tengo problemas con ellos. Les echo la cruz para siempre.

Javier

Estafadores. Especialmente un trabajador que se identifica como responsable pero no quiere dar ningún dato que lo identifique como responsable. Compré unos auriculares que tenian un cartel grande de outlet a mitad de precio. Cuando llego a caja me insisten que el precio es el doble de lo que marca, insisto y me mandan a la sección de auriculares más de media hora para que hable con alguien de esa sección. Después de media hora me encuentro con una chica que me preguntó, se lo explico y me dice que no puede hacer nada, que me vaya a caja. Vuelvo a caja y me indican que vuelva a la sección de auriculares. Viendo la tomadura de pelo (estafa) solicito que acuda un responsable, que con mucha chulería al quejarme yo de las vueltas que me están haciendo dar me dice que están ocupados y solo el puede hacer esa gestión. Este encargado en lugar de dar explicaciones, se dedica a provocar a los clientes, le pregunto su nombre y me dice que no tiene por qué darme su nombre. Creo que debería hacer algún curso de atención al cliente y resolución de conflictos. Finalmente creo que son unos estafadores y mafiosos. No comprar en Media Markt del centro comercial Torrecardenas.

Antonio M. P.

Me compré un teléfono pixel 8 en esta tienda hace 8 meses y por un fallo de fabricación en la pantalla que Google ha reconocido y que entra en garantía lo llevo y me mandan el móvil a reparar y al cabo de 10 días me avisan que ya se puede reconocer y me encuentro con la sorpresa que me lo dan sin solucionarme el problema y sin decirme el por qué no está reparado . Automáticamente hoja de reclamaciones , Al final un agente de Google que después llamé por teléfono me dice que si está en garantía y que haga los pasos por mi propia cuenta para enviarlo asumiendo Google cualquier problema . Conclusión comprar el móvil en internet o cualquier sitio online por qué aunque sea tienda física no responden como profesionales .

Nouhaila E. G.

Gran estafadores
Al comprar un móvil me convence de contratar un seguro, asegurándome que le puedo dar de baja al día siguiente con mucha facilidad lo cual resulta falso , tardo 4meses (pagando por un seguro que no quiero )en darle de baja entre que en la tienda me mandan a llamar por teléfono a la empresa aseguradora y viceversa o cobrándome el seguro después de que le dieran de baja supuestamente.
La peor experiencia que he tenido como compradora.
No es aconsejable comprar ni contratar nada con ellos.

antonio L.

Nefasto, les hice un pedido el 15/12 de 2.500€ programando entrega a partir del 23 que tenía llaves del nuevo piso y el 16 intentan entregar 1 de 3 artículos, llega el día de entrega aquí no aparece nadie, hablas con atc les envían un correo y les dice que el reparto es de 10 a 21 pasa el día y nada no hay forma de hablar con ellos, ni por wathsapp (que te lo dan ellos) ni se ponen en contacto con migo para darme información (siendo los de atc que les dijeron que se pusieran en contacto)..... En fin ...habrá de devolver todo y comprar en otro sitio que sean mas serios....yo si que no soy tonto

Santy M.

A pesar de la mala experiencia inicial volvimos a ir y tuvimos la suerte de que nos atendieran otro comercial. La experiencia fue increíble. Nos asesoro y explicó todas las dudas que teníamos a la perfección. Tanto que acabamos comprando todos los electrodomésticos que íbamos buscando en vuestra tienda. Dos días después nos lo han instalado perfectamente haciendose cargo de retirar los viejos. Asumo que el problema que tuve la primera vez fue con un comercial que espero no encontrarme más. Ojalá pudiera saber el nombre del que me atendió el miércoles para enviarle una recomendación a sus superiores porque el trato fue excepcional