Leroy Merlin Logroño - Logroño, La Rioja

Marta burgos esteban

Un desastre cuando no se tienen ganas de trabajar mejor no se atiende al público. El 11 de Marzo compre el el establecimiento de Logroño a una señora llamada Joana que estaba más a hablar con sus amigos que a atender,un conjunto de baño de la exposición, contrate la entrega a domicilio y la instalación
. Hoy 10 de Abril nos lo traen y quieren dejar en el portal yo vivo en el tercero no en el portal, vienen a instalarlo y no estoy presente y el mueble que compré tenía las patas negras como todo mi baño y me llegan plata. Solución que me compré unas patas desmonte el mueble y las cambie ?.
Por cierto pagué 120€ de montaje y el montador me ha dicho que sólo tenía orden de montar el lavabo ? pues la columna que no me ha montado ha sido devuelta.
El instalador y el chico de la devolución muy bien. Es muy triste pero es mejor comprarlo en la web y te aseguras de lo que compras , luego que no hay comercio....y dos meses después seguimos sin solución

Eduar A

Tener cuidado con la web, entras en la página de Logroño, buscas un producto y te da el precio de otra tienda q lo tienen más barato, tienda q tú no has seleccionado, vas a comprarlo al precio q has visto y te encuentras con q está más caro. Reclamas y la encargada de la tienda te dice q has tenido q marcar otra tienda y si lo quieres lo pagas más caro.
Para q voy a seleccionar la tienda de Zaragoza si no voy a ir ni he estado? Y desde ahora ni a la de Logroño.
Al final, se lavan las manos, considero un engaño.
Pongo la foto de la página de Logroño

Manuel M.

La atención al cliente es lamentable.

Encontrar a alguien en su sitio y que te vaya a ayudar es complicado. Había varios puestos vacíos y que te atiendan es toda una odisea.

En la sección de baño había tres trabajadores sentados en una mesa charlando y sin muchas ganas de trabajar.

De un trabajador de mandaban a otro, aunque fueran de la misma sección, un ping pong total. Cuando vamos a por el que parecía que nos iba a ayudar, le saludamos, nos devuelve el saludo y se va con otro trabajador a hacer vete tú a saber el qué.

Tras esperarle entre cinco y diez minutos, cuando parece que el tipo volvía, se ha ido con otro cliente dejándonos ahí esperando.

Curiosamente, los trabajadores más amables y con ganas de ayudar eran los de las cajas "Self-checkout" y los de devoluciones.

Mi consejo es que si vais a estos sitios por la atención al cliente, os ahorréis el viaje, porque cualquier asistente virtual de cualquier página de internet va a hacer mejor labor aunque sea un bot con respuestas predeterminadas.

NELSON SALCEDO DEL RIO

Buenos días, quiero destacar la atención prestada por un trabajador de la sección de fontanería, Juan se llama .No soy ningun experto en el tema y si no hubiera sido por él, todavía estoy dando vueltas , aparte de solucionar mi asunto, me encantó el trato y la profesionalidad de este trabajador.
Habiendo trabajadores así, hacen que uno pierda el miedo a ir a este tipo de establecimientos .

ALFONSO MARTINEZ

Excelente el trato con Mónica la medidora de LEROY MERLÍN.
Rápida y eficiente. Me ha ayudado mucho con su experiencia y sus consejos. Ha resuelto todas mis dudas y me ha explicado muchas cosas.
Con personas así da gusto trabajar. GRACIAS!!

M. I.

La atención de Juana e Iker es impecable cada vez que voy, da igual lo que necesite, siempre se muestran serviciales y me ayudan con absolutamente todo. Cualidades que cada día son más difíciles de encontrar en puestos como los suyos.

Javier Marin Martinez

Vinimos a mirar cortinas para nuestra casa, con cita previa.
Nos atendió Iñaki, quien mostró pleno interés desde el principio.
Nos ayudó en todo lo que necesitamos y fue muy amable y correcto.
Un placer tratar con él. Gran persona! Gracias Iñaki!

Sony

Fui a pedir presupuesto para poner cortinas en casa y quería resaltar el trato excelente de estela. Gran profesional. Me asesoró muy bien. Todavía no me las han colocado.