Leroy Merlin Jerez de la Frontera - Jerez de la Frontera, Cádiz

JOSÉ M. AG

Parece que los que pagamos en efectivo somos clientes de segunda clase en esta tienda, 4 cajeras atendiendo en la zona de autopago con tarjeta cuando solo había 5 clientes,mientras, en la zona de pago efectivo,una cola de la de 20 personas y 1 sola caja abierta, de vergüenza, somos de segund solo iré cuando no tenga mas remedio a esta tienda. Nos obligan indirectamente a pagar con tarjeta,así reducirán puestos de empleo más adelante ....y nos dan menos servicios.

Miguel Ángel

Buenos dias.
Nos atendió Soraya, cajera de Leroy Merlín de Jerez, da gusto tratar con una trabajadora tan educada y profesiinal, asesorandonos en como hacernos socios y con todo lujo de detalles.
Así como explicandonos los trámites de la compra, garantias etc.
Gracias Soraya, aunque se las dimos personalmente mi mujer y yo en caja.

Alicia Ruiz Bernal

Fuimos a comprar hace un par de días y todo genial. El servicio rápido y la chica que nos atendió muy amable y simpática. Queremos agradecer a Soraya la atención recibida. Es una trabajadora de 10.

José Manuel López

Excelente trato y atención recibida hoy sobre las 12:00 , quiero agradecer a la chica que nos atendió, aunque no pertenecía a la sección de alfombras nos atendió perfectamente todo el tiempo necesario hasta que encontramos las alfombras que queríamos, estamos muy contentos.

Robe RG

Visité esta tienda y quedé impresionado por su amplia variedad de productos. El personal fue excepcionalmente amable, especialmente Rocío Moreno, quien nos atendió en caja de manera eficiente y resolvió hábilmente los problemas que surgieron con la aplicación. ¡Gracias por una experiencia de compra tan positiva!

Jo Du

La atención por parte de Soraya ha sido excelente. Traía muchas cosas y me ayudó a pasar todo por caja, además de estar un buen rato localizando un producto que no venía marcado.

Seguiré yendo por aquí para futuras compras.

José María Marin

Nefasta la experiencia y el trato recibido por la tienda de Jerez de la Frontera, compro una cocina por módulos y contrato el servicio de envío a domicilio, haciendo especial incapie, en que me avisen previamente, ya que es para una segunda residencia sita a 70 kms y no voy a estar. Me dan una fecha de entrega, me traslado al lugar con el gasto y tiempo que me supone, llamo por la mañana y me confirman que el envío está en reparto.
Pasa el tiempo, me quedo a comer en la localidad, sigue pasando el tiempo y vuelvo a llamar por la tarde a Leroy Merlín, en esta ocasión me dicen, me dicen que ha habido un problema con la encimera y no me han podido mandar el envío.(Pero si por la mañana me dijeron que estaba en reparto!!!!). Un desastre.

Dándome una segunda fecha de entrega, sin poderme dar más explicaciones sobre la disfunción ocurrida.
Finalmente recibo el envío, otro día distinto, pero otro desastre, la encimera viene con golpes, (el repartidor hizo fotos), el mueble bajo llegó con el panel del fondo roto (suerte que ese panel no se usa, si se monta como fregadero).
Pongo una reclamación, en el sentido de la perdida de tiempo y dinero que me supuso su mala gestión en el envío.
Y te contestan, con una mera disculpa y que Leroy Merlin no se someterá a ningún arbitraje, ni mediación voluntaria de consumo, por lo que entiendo que solo me quedaría, la vía judicial; Ya que desde consumo me contestan, al remitirles la hoja de reclamaciones, que solicite un arbitraje voluntario (cosa a la que ya se ha negado Leroy Merlin), de antemano en su contestación y en este caso, ya se acudiría a la vía judicial , que al parecer es Gratuita para estos casos.

Por ello expongo mi caso, y que la gente sepa como se nos trata y que la hoja de reclamaciones, no sirve para nada, al menos contra ellos, por mi experiencia.

Pero como conclusión, entiendo que hay que realizar los tramites de la hoja de reclamación y la solicitud de arbitraje, ya que ayudarán bastante en la vía judicial...

Juanjo Rojas Garcia

Me atendió Carmen, en la zona de baños para realizar un presupuesto. Muy amable, servicial, atenta y profesional. Mis cinco puntos son, uno a uno, para ella y su saber hacer y estar.