Leroy Merlin Compact Vic - Vic, Barcelona

Eloi Morte Castelló

Servicio de atención al cliente amable y paciente, te hacen sentir cómodo y sin presiones a la hora de decidir un producto u otro.

Núria Esther

Me habeis medido mal las ventanas de mi pedido en dos ocasiones. Tas gastarme 12400€ en ventanas hace dos meses, aun no esta solucionado el problema. Lo peor aun es que no informais al cliente de los plazos, ni recogeis las incidencias (he ido decenas de veces ala tienda y he llamado decenas de veces a atención al cliente). Inaceptable la gestión de los pedidos y la atención al cliente.

roger guixe

PRODUCTO DE 2a MANO
!!CUIDADO!!
He ido a comprar un aire condicionado portátil. Al comprarlo ya vi que la caja estaba abierta y reparada con cinta, y había una nota que ponía 'Tubo defectuoso'. Me dieron un tubo nuevo y hasta allí muy bien.
La sorpresa llegó al sacar el aparato de la caja y ver que estaba usado, pero no usado de una vez, sino que ese aire habia estado funcionando durante tiempo. Era literalmente un artículo de 2a mano: mirad como estaba el filtro del aire! Eso no queda así por un dia de uso, ni por dos...ni por tres....
17/08/2023: sigo contando mi fatídica experiencia con los compañeros de Leroy Merlin Vic, para que esten advertidos si se estan planteando ir a esa tienda. Pues bien, despues de haberme encasquetado un aire acondicionado de 2a mano como nuevo, tener que desplazarme a Vic para la devolución (150km, gasto de gasoil + dia de vacaciones perdido por la jeta de esa gente), me encuentro que los 349€ que pagué, todavía no se me han reembolsado.
He llamado a la tienda, y me dicen que pueden tardar hasta 14 dias en reembolsarme los 349€ que me hicieron pagar por un producto de 2a mano.
Suma y sigue, os mantendré informados y advertidos sobre esa gente.
Saludos

NX

Decepcionante! Tienen los bonsais muertos, sin agua, venden un producto sin saber hacerse cargo. Una verdadera pena que ningun trabajador de allí tenga el detalle para fijarse en ellos y regarlos un poco. Encima estoy haciendo fotos y ni me preguntan que si hay algun problema. Deberian quedarse ellos sin agua o comida durante dias. No compraré nunca aqui ni en esta cadena y correrré la voz.

Ángel Serón

Me gustaría dejar un comentario y una mención especial a Sofyan que es el vendedor que nos vendió y orientó en el proceso de compra de una estufa de pellet, un chico super amable y que desde el primer momento nos ayudó.

También decir que el servicio por parte de Leroy Merlin debe mejorar bastante ya que la puesta en marcha de la estufa ha sido un poco desastre, pero finalmente han hecho un buen servicio de puesta en marcha y seguimiento.

Daniel Contreras

Buenos días, dejo la reseña por que creo que es interesante que la gente sepa que al hacer devolucion no te devuelven el dinero, solo optan por hacerte un vale.
Todo y asi dejar claro que en ningun sitio del tiquet pone que no se devuelve el dinero, al contrario en la aplicacion de ellos mismos pone que las devoluciones se devuelve el dinero en un plazo de 14 dias salvo si el cliente quiere otra forma.
No megusta que engañen a la gente y menos que nos tengan aqui una hora para hacernos una devolcion del dinero que es lo que poenne ellos mismos en politica de devolciones.
Dejo en foto su politica de devolucion para que no os tomen el pelo!

Carlos Reyes

Muy contento con la variedad de productos y con el trato recibido, fui a buscar una tornillería específica para un montaje y Marina fue muy amable conmigo y supo asesorarme de forma muy profesional, seguro que vuelvo por allí.

Cristian Martinez Sanchez

Estaba interesado en instalar un aire acondicionado, la chica que me atendió, Marina, me asesoró muy bien y me ayudo a escoger el aire que mejor se ajustaba a mis necesidades. Muy contento con el servicio y la atención prestada.