Landeta Brikodenda SL - Azpeitia, Gipuzkoa

Cristina T.

Yo soy asidua a dejar y recoger paquetes y la verdad que las dos mujeres que me suelen atender me atienden muy bien.

James Z.

Muy maleducados. La chica debería entender que si un cliente no sabe hablar euskera, hay otros idiomas con los que comunicarse. Ni diciendo que no le entendía tres veces fue capaz de articular palabra en castellano, ingles, francés o alemán, y seguro que alguno de ellos hablaba. En fin no volveré

Amal C.

Atención LAMENTABLE!!
Estaba en la cola, esperando para recoger un paquete, cuando de repente se pone un chico a mi lado. El dependiente le dijo que pasara pero yo le dije que estaba primero en la cola, a lo que el dependiente me responde literalmente “A este le voy a cobrar, a ti no te voy a cobrar nada por recoger el paquete”. Al oír lo que me dijo le pedí que tuviera un poco de respeto y me respondió “si quieres habla con el transporte”.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,
Indicarle tal y como se le ha dicho hoy a la mañana, cuando usted ha accedido a nuestra tienda habia mas clientes que han accedido antes que usted a nuestra tienda. Como sabrá, en nuestra tienda la gente se suministra cogiendo ellos mismos los materiales necesarios o sino nosotros les asesoramos. Ninguno se le ha “colado” ya que el cliente llevaba mas tiempo que usted en nuestras instalaciones. Usted a dicho que no estaba en el sitio adecuado de la cola el cliente pero tampoco se ha dado cuenta que estaba antes que usted.
Nosotros tratamos con mucho respeto a nuestros clientes pero entenderá que no nos dedicamos a la recogida y entrega de paquetes, no es un servicio que nos sustenta.
Se le ha dicho que si tiene algun problema hable con Mondial Relay que es el transportista que ha realizado los servicios de transporte de su paquete, ya que si no esta conforme tiene que hablar con ellos.
Cualquier problema nos comunica y no tendremos ningun problema en resolverle.
Un saludo

Respuesta de Amal Chalal:

Buenas,
Como bien ha dicho usted en el comentario, el cliente llevaba mas tiempo que yo en las instalaciones (cogiendo cosas) pero no estaba en la cola.
El problema no es ni el cliente ni el transportista que ha realizado los servicios de transporte de mi paquete.
Como bien he recalcado en mi comentario anterior, la razón por la que escribo esta critica es la atención lamentable y vergonzosa (mala cara y un tono de habla ofensivo) que me ha ofrecido esta mañana el dependiente.
Un saludo.

Unai M.

Ferretería muy completa y fantástica atención. Es también un punto pack de Mondial Relay que viene genial para la recepción de paquetería.

Ricardo J.

La tienda de barrio esta desapareciendo, pero ésta aún conserva la esencia de la tienda de barrio con la atención personalizada de sus sueños y los productos modernos de cualquier centro de bricolaje. Buena atención personalizada .

Antonio S.

Tiene de todo y con precios asecibles la jente muy amable

René A.

Muy buena atención. Gran variedad de productos.

ceci F.

Súper majo el señor que atiende!