Forvisur - Jaén, Jaén

Rafael L.

(Edit: Antes de que leáis mi reseña, tened en cuenta que es falso lo que me han respondido. Ni mi casa tiene defectos de albañilería; tampoco me advirtieron previamente ni en el proceso de venta ni cuando vinieron a mi piso para medir; ni eso justifica los múltiples daños que dejaron en los marcos y en las propias puertas, que ahí poco tiene que ver la albañilería. No doy crédito. Dicho esto, ya no responderé más a cualquier intento de alterar la verdad en favor de defender su empresa, aunque me hierve la sangre no perderé más tiempo. Lección aprendida: la próxima vez, sigo la recomendación de los profesionales y denuncio).

Nos atendió Manolo, super amable y según él nos dijo "con el único defecto de ser muy sincero". Nos garantizaron unos resultados buenisimos, así que cambié todas las puertas de un piso antiguo con ellos.

Resultado: agujeros en la pared (donde me cabía la mano); todos los rodapiés reventados y en la basura; los marcos con una separación de más de 2cm de la pared y con las juntas sin rellenar; la cristalera reventada; una puerta montada en la otra dirección; una puerta mal nivelada que cuesta abrirla; 3-4 puertas rozadas y con piquetes; etc. Y prefiero no hablar de la actitud de los montadores.

Después lo único que nos arreglaron, y de malas formas, fue: lo de la puerta que estaba del revés, un cristal que estaba reventado y nos rellenaron algunas grietas. Tras darnos muchas largas, ponernos pegas y dejarnos tirados esperando en varias ocasiones, un mes después bajamos a la nave. Manolo nos dijo que el resto de arreglos eran responsabilidad nuestra "por no ser realistas" y no de Forvisur, ya que era culpa de la antigüedad de mi casa y del gotelé (ambas cosas no supusieron un problema a la hora de garantizarnos unos excelentes resultados en el proceso de venta).

Tras amenazar con tomar medidas, nos dijeron que "de favor" nos podían arreglar las cosas pero nos negamos porque estábamos agotados de que nos hicieran chapuzas y nos
dieran largas. Por lo que nos pidieron mil perdones y nos regalaron una botella de aceite.

Finalmente, por motivos personales, estaba agotado y decidí no tomar medidas, pero creo que es justo, al menos, reseñar mi mala experiencia. Actualmente, está casi todo reparado por mí mismo y por dos profesionales externos a Forvisur, que extrañados por la pésima instalación, han remendado los destrozos de paredes, rodapiés e, incluso, las propias puertas por lo que los desperfectos ya no son tan evidentes.

P.D.: Adjunto fotos. Eso sí, admito mi responsabilidad de no haber querido que continuaráis viniendo a "arreglarnos" las cosas por hacernos el favor, según como nos dijisteis, por los motivos que ya he expresado.

Alex G.

Acabamos de recoger todos los frontales y paneles de nuestra cocina, hechos a medida para nosotros y el acabado es inmejorable.
Si ha eso le sumamos la ingente cantidad de acabados y el buen trato recibido no vamos a dudar en volver a visitarlos próximamente.
En especial gracias a Manolo, el cual no atendió de manera magistral, ayudándonos a tomar las decisiones correctas para nuestro proyecto y siendo siempre muy amable y agradable.
Un establecimiento 100% Recomendado, no os defraudará.

Juan J. S. C.

Transcurrido el periodo de 90 días esperando la entrega de un pedido de puertas la empresa decide anular el pedido y devolverme el dinero sin explicación ni solución alguna.
Perdida de tiempo grandísima
0 formalidad
No he recibido una sola propuesta para dar una solución al problema.
Muy descontento...y lo más importante sin puertas.

Jesús

Lo pongo 1 estrella,porque no se pueden poner menos. Experiencia vergonzosa la que pasé en esa tienda. Para empezar la semana pasada fue un familiar a por el mismo producto que fui a comprar y me cobraron casi un euro más. Eso sin contar al chistoso del dependiente que tienen allí,que los 5 minutos que estuve allí,se pasó riéndose de mi acento. Un graciosillo,maleducado y bastante payasete,la verdad. Algo muy lógico reírte de un cliente en su cara. Lástima que no pedí la hoja de reclamaciones, alomejor así se habría reído menos. No volveré a ir nunca más a esa tienda y no la recomendaré a nadie.

Juan A.

Excelente trato, nos atendió manolo y no pudo ser mas agradable en todo el proceso, El carpintero que nos las monto también estuvo de 10, Volveremos a repetir sin duda.

Joaquinuhxhkczzz Y. C. A.

buena experiencia la que tuvimos ayer en forvisur gracias a Manolo un gran profesional donde los haya.
Muy recomendable

Oscar

Almacén con una gran atención al cliente por parte de Manolo. Eficacia ,rapidez y precio.
Lo recomiendo a todo el mundo tanto como profesional como particular.

Antonio J. S.

Mi experiencia en esa tienda ha sido muy satisfactoria. Me atendió el Sr. Manolo y su trato fue inmejorable.