Electronica Torcal - instalación y mantenimiento de aire acondicionado - Málaga, Málaga

Andrés R.

Mandaron a esta empresa por garantía de un termo eléctrico con menos de un año de uso y el "técnico" lo desmonta no comprueba absolutamente nada, me dice que si pago lo arregla y si no nada, me dice que al tener un poco de cal no lo cubre la garantía, pero no me dice en qué elemento está la avería ya que en ningún momento realizo pruebas ni a resistencia ni a termostato.....y me deja el termo abierto, un charco de agua y se va por la puerta llevándose los tornillos para que no pueda volver a montarlo, solicito el parte del trabajo y me mandan un parte donde no especifica la avería ni los valores de la resistencia ni el termostato y falsificando mi firma....unos sinvergüenzas y unos incompetentes.... Denunciaré estos hechos ya que en la instalación donde está el termo dispongo de circuito cerrado de cámaras y donde quedó recogido tanto lo que realizó el técnico como ese supuesto parte falsificado. Indiferentemente de la avería que tenga el termo que hay que comprobar y no deducir.....hay maneras y maneras de realizar los servicios, muy muy poca profesionalidad.

Tanya P.

Son unos profesionales. Siempre puedo contar con Javier para solucionar cualquier incidencia y además con una disposición absoluta en hacerlo lo antes posible. Una solución real y rápida

Dani A.

He tenido la suerte de poder examinarme tanto del teórico como del práctico en el torcal y gracias a mí profesor Carlos del intensivo para el teórico y a mí profesora Maravillas ha sido muchísimo más fácil ya que me he sacado ambos exámenes a la primera sin fallos apenas, se nota que son muy buenos profesionales y muy buena gente.

lorena R. B.

Son unos sinvergüenzas y unos incompetentes, espero que no les den más trabajo por qué no son nada profesionales. Vinieron a mi casa mandados por el seguro del hogar por una rotura del termo y vienen dos chavales a mirarlo, me dicen que es por qué le ha caído agua y que tiene fácil arreglo y me cobran 73 euros sin tener que cobrarlos ya que estoy pagando un seguro, eso solo por venir, diciéndome que me lo descontarían del presupuesto, todo esto sin termo, teniendo que ir a ducharnos 4 personas a casa de un familiar. Llamo y llamo y me tienen 5 días esperando y cuando consigo localizarlos me lo coge un tal Álvaro y empieza a decirme que me mandará el presupuesto pero que seguramente tendré una placa rota que habrá que cambiarla, le digo en repetidas ocasiones que ya que han venido dos supuestos profesionales y me han dicho cuál es el fallo que como él que ni ha estado aquí me está diciendo que el fallo será otro y que seguramente me saldrá, le dije que perfecto, que me arreglara lo que me dijo que estaba roto y que si se me rompía la otra placa ya lo llamaría o la arreglaría en otro lado, y me dice que NO que me tiene que mandar el presupuesto con la placa esa también que me lo quiere cobrar todo aún sin estar roto. Le digo que no quiero ya que me lo arregle y que me devuelva el dinero y me dice que no me devuelve nada y cuando me pongo en contacto con el seguro me dice la mujer del seguro que ellos dicen que no han cobrado absolutamente nada !! Osea encima de mentirosos ladrones. TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE ME LLAME PARA EL PRESUPUESTO. Si es por ellos no nos duchamos 4 personas, esto pasó hace casi un mes y todavía esperando. Menudos sinvergüenzas. Tuve que llamar a la casa oficial para que me solucionaran el problema y ya el seguro le reclamará el dinero. NEFASTO, ESPERO QUE NADIE CONTRATE SUS SERVICIOS MÁS.

Olivia M.

Son unos incompetentes que además te tratan como tontos. Tengo un problema con un termo que tiene dos meses y venía defectuoso, no me solucionan nada, mandan a un técnico que no hace nada y solo saben darme largas y no me dan ninguna solución . Se lavan las manos y ahora dicen que no es problema suyo. Incompetentes, mal servicio y mal educados.

irene R. L.

No entiendo como los seguros pueden trabajar con estos caraduras e incompetentes.
Tengo un siniestro con la Dana, me salta el automático al caer el rayo cerca de mi domicilio, con lo que varios aparatos electrónicos dejan de funcionar. El seguro me manda a estos, llega un chico, mira por encima los aparatos, unos más viejos,otros nuevos, pero ninguno funciona, cosa que no revisa. El unico que revisa es el aire acondicionado y me dice que es viejo, Y ME HACE UN AGUJERO EN LA PARED Y ME DICE QUE ABRA OTRO PARTE POR DAÑOS ESTÉTICOS, QUE ESO ES DEL AGUA DEL AIRE, con dos cojones.El seguro dice que no cubre, reclamo a la empresa de reparación y me dice que hay aparatos muy viejos, y que no ve que estén quemados a lo que le respondo que como lo sabe si no a abierto ninguno de ellos( salvo el aire)
Como no tienen vergüenza ahora contestaran a este relato cubriéndose de gloria...hay empresas que no deberían llamarse así.

Salvador R.

Buenas. Un termo Saunier Duval y me sale en pantalla ERROR F168. Llamo a mi compañia de seguros NNederlanden y me los envian. Llega el tecnico el dia 30 de Octubre, lo comprueba y me da el diagnostico de sustituir sensor de agua. Me pasa un cobro en el momento de 60€ mas iva, total 72€. Los pago sin objecion a la espera del presupuesto del sensor para que me lo monten, diciendome que no sera antes del dia 4. El dia 4 me llama un chico contandome una pelicula de que el termo se a mojado y que no va a merecer la pena arreglarlo, dandome la opcion de que lo cambie por uno nuevo, teniendo el mio solo 4 años. Le digo que no, que el tecnico lo a revisado y dice de cambiar el sensor y erre que erre. Que no merece la pena, que no me lo van a garantizar, etc, etc. Les digo que me envien el presupuesto del sensor y a dia de hoy 9 el 11, aun estoy esperando. Lo pongo en conocimiento de mi compañia y me dicen que no me tenian que haber cobrado nada, pero los llama un gestor del seguro a ellos y con toda la cara del mundo, les dice que no me han cobrado nada. La compañia me pide la factura la cual les envio y a esperar. Por cierto, el termo esta funcionando perfectamente y el coste a sido, la luz que e podido gastar al secar los componentes con un secador. MILAGRO
NADA RECOMENDABLES, parece mentira cargarse la reputacion de una empresa por 72€. Sin contar que mi compañia seguramente dejara de trabajar con ellos. LAMENTABLE.

Antonio R.

Me lo manda mutua madrileña para un termo. Unas fotos para justificar su trabajo y no lo cubre el seguro. Eso me parece lógico, no era un corto ni nada asegurado. Venga, le pido que lo arregle fuera de seguro y me dicen mil cosas y que hay que poner uno nuevo. Paso de ellos, llamo a servicio oficial Junkers, me cambian una pieza de 23 euros, 30 de desplazamiento, 30 de mano de obra, 83 + IVA y pago 101 euros y termo perfecto.

Además me rompen la caja plástica donde va una placa electrónica protegida (ahora ya está expuesta y mal protegida, desconozco por qué, ni me di cuenta, me lo dijo el de Junkers y pude saber que la rompieron porque le hice fotos a todo antes de llamar al seguro y estaba perfecta.

EDITO tras respuesta del propietario: la copio, porque la va a borrar: me dice "Buenas sentimos que se sienta así, pero no tenemos culpa de que su seguro no cubra la avería, eso lo puede reclamar a su seguro..." VALE, lea de nuevo mi queja, que no va a trabajar solo mal el técnico, también el que responde en google. He dicho, vale, no lo cubre el seguro, LÓGICO, no es nada asegurado. Estoy DE ACUERDO con que no lo cubra, eso me parece BIEN. No tengo nada que reclamar al seguro. Es que no os enteráis. Me queréis dejar por tonto, por cliente con ira enfadado por no tener cobertura del seguro y volvéis a meter la pata. Casi 40 años de historia de Don Javier no se pueden echar por tierra, hay que estar a la altura