Anda-Luz Energía - Jerez de la Frontera, Cádiz

Unai Urrutia

No contratar JAMÁS. el mes más barato 160 €. Es la ESTAFA amiga. Para contactar con el servicio al cliente ármate de paciencia.
Ojalá cierren esta empresa. Que p. Horror
Edito para que sepáis que son 160€ SIN CALEFACCIÓN 😵‍💫

Magda

MALÍSIMA EXPERIENCIA! En ningún momento te advierten que vas a pagar en tres periodos y con tarifa variable, es más , te aseguran y te engatusan mandándote antes de firmar cómo quedaría una factura según tu consumo “ajustada” a sus tarifas con un precio fijo muy decente prometiendo que no se va a tocar. Nada más lejos de la realidad! El servicio de atención al cliente PÉSIMO: no contestan mail ni llamadas. Encima un año de permanencia. UNA PESADILLA, no se os ocurra caer!

Jose BS

Anda-Luz ¿Por donde empezamos? Quizás por mencionar las reprochables practicas de VUESTROS COMERCIALES.

Afortunadamente tengo grabadas las conversaciones en las cuales LA comercial que dice trabajar para USTEDES asegura que mis condiciones de contrato serán fijas durante 12 meses. Condiciones que me habéis cambiado a los tres meses y con precios que NADA tienen que ver con lo que PROMETISTEIS.

Si estáis pensando en contratar con ellos vuestro suministro eléctrico os recomiendo que busquéis otra compañía. Es lamentable que vuestros comerciales se dediquen a captar clientes mediante engaños y que lo mejor que podéis decir cuando se os descubre es que los comerciales son de otra empresa y que en el contrató que firmamos se especifica que los precios se revisarán trimestralmente.

NO CONTRATEIS CON ANDA-LUZ, NO OS DEJEIS ENGAÑAR.

PD. Sería buena idea que a parte de que vuestros comerciales dejen de engañar a vuestros potenciales clientes, dedicarais un poco más de tinta en agrandar la clausula donde se especifica que los precios de los contratos se revisarán trimestralmente. Por eso de que aunque el comercial trate de engañarte diciéndote unas condiciones y metiendo prisa para que firmes el cliente pueda ver mas fácilmente entre tanto texto lo que verdaderamente importa.

Lara Morales Cano

Horrible, no te hacen caso, tengo un listado kilométrico de números de teléfono de esta empresa y ninguno responde, el que aoarece en su entrada de google siempre se muestra como línea ocupada, y los demás directamente no están operativos. Ni en la página web, dándole al botón para que ellos me llamen, ni aún así. llevamos desde Agosto queriéndonos quejar por las facturas, esa es otra que tal, que manera de engañar, nos queremos ir pero ya, menuda empresa y servicio. Me siento estafada y que no puedo reclamar de ninguna manera, ni caso que me hacen.

Alejandra Núñez Macías

Buenas tardes mi nombre es Alejandra Núñez Macías, vivo en Jerez de la Frontera y he sido engañada por esta compañía. Me ofrecieron que iba a pagar al precio que estaba el kilowatio en el día, pero en ningún momento me dijeron que en el día había tres periodos, y que además estos perdidos estaban divididos en tarifa de acceso y energía variable.
O sea que estoy pagando en la tarifa de acceso el periodo uno, periodo dos y periodos tres aún precio el kilowatio y después en la energía variable de nuevo vuelvo a pagar por esos tres periodos a otro precio el kilowatio. Que en uno de los periodos he llegado a pagar a 0,22centimos el kilowatio creo que eso es una estafa en toda regla, cuando la chica que me atendió le pregunté por activa y por pasiva si iba a pagar más de 0,15 el kilowatio que era lo que yo pagaba y me dijo que no.
En conclusión estoy pagando 180 euros de luz al mes, cuando en Iberdrola en la época de verano no pagaba más de 120 euros.
Desde mi humilde opinión si os llaman desde esta compañía tened mucho cuidado por encima de todo hay una permanencia de un año.
Gracias !!!!!.

cofradiadelacaridad

Ni se os ocurra contratar con ellos, jamas atienden el telefono y cuando lo hace es una telefonista grosera que no te deja hablar, te engatusan con una tarifa que luego casi duplican a los tres meses de energía y bajan el pago del excedennte de 0,10 a 0,03 o sea un atraco a mano armada, Jamas me he encontrado con una compañia tan ladrona, llevo hechas mas de 30 llamadas al telefono que siempre dan de contacto, y siempre estan ocupados, he dejado mensaje y no responden, y encima te cambian la tarifa a los tres meses pero te obligan a estar con ellos un año, por lo que el robo a mano armada lo tienen mas que estudiado, premeditado, consolidado y valorado. OJO OJO OJO Andaluz estafa de letra pequeña. Si quieres que te afecta a tu salud, firma con Anda-luz

Juanlu

Empezaron muy bien, pero se han convertido en una compañía que engaña a sus clientes.
Te cambian la tarifa ofreciéndote una buena oferta durante 3 meses y luego te cambian las condiciones, con unos precios desorbitados para el consumo, y unos precios de chiste para el excedente.
El servicio de atención al cliente es una vergüenza, nunca cogen el teléfono y por email te contestan con una prepotencia vergonzosa

felix cala caballero

Tengo placas solares y me compensa el excedente pues pago igual de luz que cuando no tenía placas.me siento estafado.me marcho de la compañía.no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.de verguenza