Novaluz Energia - Málaga, Málaga

Inno D.

Acabamos de dar de alta 2 negocios. El proceso del alta ha sido impecable: profesional, en cuanto al conocimiento del comercial y dedicación a los datos y necesidades de nuestros negocios que le pasamos, y cercano por el trato humano recibido. Sencillo y ágil. Ahora toca esperar al producto y servicio, que todo vaya de acuerdo a lo contratado. De momento, más que satisfechos.

Casa M.

Me siento engañada y estafada. La 1@. Factura ha multiplicado por 3 el importe. Me cambio de compañía y me amenazan con cortar el suministro. Contarme una tasa de Permanencia. Cuando contraté, no me explicaron la permanencia, no la habría aceptado, cuando no me da un precio de referencia. He pedido las grabaciones de la contratación, y no llegan pero si amenaza de corte de suministro.

Daniel R. G.

He contratado el servicio de luz con Novaluz para mi tienda, y no podría estar más satisfecho con la gestión que tuvieron conmigo. Desde el primer momento, el proceso fue claro y sencillo, con una atención al cliente impecable. Me ofrecieron un plan adaptado a mis necesidades, con tarifas competitivas y toda la información detallada, sin letra pequeña.

Además, destaco la profesionalidad y amabilidad del equipo, que resolvió todas mis dudas de forma rápida y eficiente. Recomiendo Novaluz a cualquiera que busque un servicio de luz fiable y con un trato personalizado. ¡Un 10 para ellos!

Rocío D. C.

"Excelente atención al cliente"
Quiero destacar el trato excepcional que recibí durante mi llamada para cambiar de compañía de luz. Desde el primer momento, la persona que me atendió fue amable, paciente y muy profesional. Resolvieron todas mis dudas, explicaron con claridad las condiciones y el proceso, y se aseguraron de que todo quedara perfectamente claro antes de finalizar la gestión.

sergio L.

Mucho cuidado si contratáis tarifas variables. He recibido la última factura por un importe de 650 euros cuando nunca he pagado más de 200. Me han estado cobrando a 0,32 0,27 y 0,26 el kwh según el día. Totalmente absurdo. Mucho cuidado, el comercial te dice que te va a hacer un descuento pero que no pagarás más que tu anterior comercializadora, y cuando reclamas y dicen que tienes que esperar un año para ver si pagas menos. Increíble. Salir corriendo.

Ana S. R.

Cuidado con las ofertas! Nos fuimos varios clientes con tarifa 6.1. después de realizarnos una oferta donde suponía un ahorro en la factura de 300-400 euros anuales. Tras la primera factura nos dimos cuenta de que no iba a ser así. En factura hablan de aplicar descuento y sin embargo son 3-4 céntimos más caros que otras compañías. El trato comercial es bueno hasta que estás dentro y llegan facturas fuera de lugar. Cuidado con las condiciones que comentan, luego no son reales

Gps

Muy buena atención al cliente. Tienes un agente personalizado desde el primer momento que te explica claramente las condiciones y se asegura que quede todo muy claro antes de finalizar la gestión. Te hacen un estudio previo de tu consumo para darte la mejor forma de ahorrar en la factura de la luz. Muy recomendable.

Alejandro G. I.

La experiencia fue muy buena, ellos supervisan tu factura y te asesoran en que tarifa se adecua a ti, y lo más importante que te asesoran desde el principio a fin. En mi caso mi gestora es carmen y muy agradable y profesional y puedo estar en contacto en cualquier momento o duda que tenga. Al trabajar con novaluz notare un buen ahorro en la factura.