Leroy Merlin Urban Barcelona - Barcelona, Barcelona

Mariana Cecilia Veiga

Escribo esta reseña porque realmente considero que se debe advertir a otros compradores. Son unos estafadores y la calidad del producto es deplorable. Compre hace unas semanas un sofá de pino, más allá que tardo muchísimo más de lo debido en ser entregado y que la empresa vino a entregarlo cuando quiso en lugar de entregarlo en día y horarios que estaba programado… en fin, un desastre la entrega. El sofá vino completamente desarmado. Un juego de maderitas tipo yenga gigante. Intentamos armarlo, tardamos cuatro días. Las instrucciones son un desastre. Las maderas vinieron mal, no están agujereadas correctamente, nos entregaron maderas de los laterales internos mal por lo cual no hemos podido ajustarlo. Viene con una llave Allen que es diminuta para los tornillos que hay que colocar, el producto es todo defectuoso en si. Intentamos colocar los tornillos pero son tan grandes e imposible de colocar que nos hemos lastimado las manos, se terminaron destrozando las hendiduras del la Allen del tornillo por lo cual ya no pudimos ni ajustarlo ni desajustarlo. Nos quedaron literalmente cuatro tornillos sin colocar y dos colocados por la mitad porque al estar zafada la rosca Allen ya no se pueden ajustar. El lado de atrás para apoyarse venía con un taco mínimo para unirlo que se quebró y quedó dentro, ahora cuando nos apoyamos el lateral se abre todo. Al venir mal las maderas internas no logramos ajustar bien los laterales por dentro… un horror. Al escribir l queja me dicen que lo tengo que devolver en su envase original y desarmado cosa que como todo el producto es defectuoso, es imposible de hacer. Al hacer la queja por la web me dicen que como no conteste en 72 hs dieron por cerrada mi incidencia. Son unos estafadores. Un producto de una calidad horrible a un precio disparatado. Lo peor de lo peor. Por favor no compren nada más en esta tienda. Ni siquiera se hacen responsables por enviar un técnico a armar y desarmar el sofá (y que pierda los cuatro días que perdimos nosotros) y que remplace las partes defectuosas. Elevaré mi denuncia a defensa al consumidor.

raul Humberto Santos Chaves

¿Os parece que estar relacionados con una empresa de dudosa ética es una buena opción? Considero que Privicompras no ha sido claro, me ha cobrado por un servicio no deseado de cuyo cobro no fui consciente durante 8 meses. Estando ellos conscientes que nunca he utilizado sus servicios.

Felix Escalona

Esta tienda da vergüenza
La atención al cliente es patética define a un grupo negligente (seguramente existirá un grupo pequeño que si lo hace bien) pero en general es como si estuvieran ahí sin ganas de hacer sus actividades.

Cómo tienda tiene muy poco stock, muy pocas cosas day pero entiendo que sea una Leroy Merlin petit.

Dejo una foto dr espacios de la tienda desordenados en plena apertura
Esto define no solo la exhibición si no que así mismo es el personal…
Un desorden

Benjamin

No vuelvo a comprar en la vida nada más del Leroy Merlín, compras un producto y te dicen que tiene garantía y que lo puedes cambiar y a la hora de la verdad NADA!!!! cuando te lo venden todo es muy bonito y para reclamar mil y una pegas, no entra en garantía, eso es del desgaste... Y yo, en un mes!! Desgaste!!!
Las bisagras de la tapa del wc que son de metal!!! Una no se mueve y la otra tiene una holgura de medio centímetro y eso hace que se me salga el cuando evacuo pensando en el Leroycagarrín ( adjunto foto bisagra mirando para Pernambuco)

Laura Q

Perfecta la atención en caja de Paula, muy muy amable, tuvimos unas dudas sobre la tasa de devolución del iva en el aeropuerto y fue capaz de ayudarnos. La atención en tienda perfecta, no podíamos alcanzar a unos estantes y nos ayudaron tanto con eso como con buscar el precio. Muy buena atención al cliente.

Libana Rodriguez

Muy amable. Fran me hecho mi tarjeta cliente y estoy muy Feliz. Me aplicaron descuento y me explico todos sus beneficios

Milena Mendoza

Casi que fue autoservicio... pero esta chulo el lugar cin buenos precios
Y Paula súper su atención
100puntos

G

Pésima atención telefónica. Me informaron de un servicio que no hay en esa tienda y acudí para nada. Me hacen hacer búsquedas en su web para darles datos porque si no no me pueden informar de sus productos y servicios.